Toda troca e devolução deverá ser enviado um e-mail para e será respondido em até 3 dias úteis. O cliente tem o prazo de até 7 dias úteis a partir da data de chegada do produto, para nos comunicar a troca/devolução. No caso de troca de produto a pronta entrega se o mesmo produto constar em estoque faremos a troca, caso não, o cliente deverá decidir se aguarda o prazo de fabricação, se troca por outro produto da loja de mesmo valor ou estorno do valor. Em caso de devolução por defeito, o cliente deverá nos enviar uma foto com o defeito do produto e relatar o ocorrido. A troca só será efetuada a partir da chegada do produto em nosso escritório, o mesmo deve conter a embalagem original e etiqueta. Não aceitaremos trocas de peças por MAL USO.
Não aceitamos trocas de produtos com medidas erradas passadas pelo cliente, em caso de produtos sob medidas. Por isso importante uma pessoa que saiba tirar as medidas, por que se o produto enviado está exatamente igual as medidas passadas pelo cliente não terá ressarcimento. Toda troca e devolução o frete é de responsabilidade do cliente e do envio da Hoba mini. O estorno do valor será somente do produto sem o frete (frete não será ressarcido)
CANCELAMENTO DE PEDIDO
Quando o produto for sob encomenda é o cliente pedir CANCELAMENTO por desistência dentro do nosso prazo de produção. Será cobrado o valor de 30% de custos operacionais.
Quando for efetuado a compra, você estará aceitando nossa Política de devolução.
